Podés realizar el cambio y/o devolución de los productos que compraste:
A tener en cuenta:
Si en tu pedido encontrás algún error o recibís alguna tela con falla podés comunicarte con nosotros a [email protected] informando el motivo de la devolución y número de pedido
Tip a tener en cuenta:
ü Poner en el asunto una breve descripción, por ejemplo, si es consulta “CONSULTA producto xxx”, si una devolución “DEVOLUCIÓN TICKET COMPRA xxx-xxx”
Para las compras realizadas en nuestra tienda online, las devoluciones serán aceptadas siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:
ü Comunicación previa: vía email a [email protected] a partir de la recepción de la misma.
ü Producto intacto: La mercadería deberá ser devuelta en su envoltura original sin ninguna alteración o indicio de uso. No aceptamos devoluciones de tela cortada y/o confeccionada. Tampoco aceptamos devoluciones en tela lavada y/o teñida.
NO se realizarán cambios por otro color y/o estampado, por eso te recomendamos leer bien la descripción del producto o escribirnos en el caso de no estar seguro.
Antes de cortarla, lavarla o confeccionarla, recomendamos medirla y revisarla. Es responsabilidad del cliente revisar las telas una vez recibidas y antes del plazo de 15 (diez) días corridos. Si los productos comprados se encuentran en uno de los siguientes estados, no hay reclamo válido.
· Tela cortada.
· Tela lavada.
· Tela confeccionada.
· Tela estampada / sublimada.
· Tela con cualquier proceso o modificación cambiando su estado original.
Es IMPORTANTE que sepas que para que podamos tomarte el reclamo de la tela y/o producto no debe de estar ni cortada ni lavada, por eso te recomendamos revisarla antes de comenzar a trabajarla.
Los retazos NO poseen devolución.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
